6.Kundesaker (tvers prosjekter)
Sist oppdatert
Bedriftsoversikt som samler alle kundesaker på tvers av alle prosjekter med kundeportal aktivert.
Tre faner
- •Reklamasjoner: alle saker med status, kategori, alvorlighet, ansvarlig, UE og frist
- •Mangelpunkter: fra forhåndsbefaringer
- •Meldinger: alle kundemeldinger samlet i tråder
Funksjoner
- •Filtre: søk, frist (overskredet, innen 3 dager, 1 uke eller 30 dager), og under «Avansert filter» prosjekt, status, kategori og alvorlighet
- •Bulk-handlinger: velg flere reklamasjoner og tildel UE, ansvarlig og frist på én gang, eller lukk flere mangelpunkter samtidig
- •CSV-eksport: last ned fanen med filtrene du har satt
- •Uleste meldinger: tråder med uleste meldinger har et oransje tall, og «Kun uleste» viser bare dem
Tips
- •Bruk siden som morgenrutine for hele bedriften — alle åpne kundesaker på ett sted
- •Fanen står i adressen, så du kan bokmerke for eksempel Meldinger direkte
Trenger dere opplæring?
Veiledningen dekker det meste skriftlig, men vi tilbyr gratis demo og innføring for nye bedrifter — 20–30 minutter over Teams eller Meet. Skriv til kontakt@buildex.no eller bruk kontaktskjemaet.
Andre veiledninger: Kom i gang som underentreprenør. Se også modulene i Buildex.